边疆公共管理人员的培训方法

企业的生存和发展，从一定意义讲取决于中、高层管理人员的工作能力和管理水平。搞好对这些人员的培训，是实现企业发展的有力保证。为了使中、高层管理人员具备岗位规范要求的综合素质，增强适应复杂局面的能力，开拓进取、勇于创新，促进企业进步，需要十分重视对企业中、高层管理人员的培训工作。

然而在国内，很少有企业建立了一套完整的中高层管理者培养体系。课程体系基本是市面上一些课程的堆砌，除了企业文化，也基本上没有企业内部的老师授课。

这带来两个结果：首先，随着培训的增多，中高层管理者掌握的管理概念越来越多，但这些概念未必成体系。而且前一个概念还没在脑子里消化掉，后一个概念又来了，后中层们掌握的只是概念的堆砌，却并不知道如何在工作中去运用。此外，中高层管理人员在培训中只是学习了些管理技能，无法从企业的战略目标出发，系统地思考问题和进行技术革新、管理创新。如此一来，培训仅仅是提高了中层经理们的管理能力和管理技巧，却没有帮助他们与公司战略紧密结合，全局观和整体意识大打折扣。

面对问题，我们的企业应该如何解决呢?面对企业这批举足轻重的人员，该从哪些方面进行培养呢?

1.形成职业化的管理意识

目前，中高层的职业化培训已经有大部分企业都做了，或者正在做。主要是通过聘请外部老师讲课，来帮助训练中高层管理者养成职业化的习惯和行为。市面上相关的职业化课程比较多，对企业来说，选择1-2门经典的课程即可。它主要是强调一个职业化标准、一套基本的管理思路和管理方法，是总结国内外优秀企业管理者的经验得出的一套方法。这是中高层培训的靠前步，是打造优秀中高层团队的基石。

在这里要强调，中高层管理人员在学习中，要管理自己的事情，培养自己做事的能力，包括分析与解决问题的能力、计划和决策的能力等。其次要学会管理别人的事情，培养管理者指导团队达到组织目标的能力，包括项目管理能力、目标分解和计划执行能力。

中高层管理者要培养团队建设的能力，人际沟通、员工激励，也要对自己的职业意识和角色认知有充分的了解。

2.打造公司化的管理者

职业化是每家公司、每个人都需要具备的一种标准，但公司化就不同，它根据公司战略发展需求、岗位设置的差异，对中高层管理者的要求也不一样。

比如职业化中提到的项目管理，管理干部需要掌握九大领域，但每个领域在不同的公司具体做法是不一样的。管理干部要把项目管理培训中学习到的理论知识应用到自己的岗位，细化成公司认可的操作手册，这就要求管理干部要有迁移能力。同时，这也要求公司的培训部门要开发自己的领导力培训课程，要保证课堂教的，就是学员回去后在工作中要做的。

通过企业培训，干部加深了对公司战略的理解，相关职能部门也收集了很多建设性的意见。同时，公司领导走上讲台宣讲战略，加强了与中高层干部的沟通，从而使得培训真正做到了公司化。

3.提升中高层的影响力

中高层需要在公司内(外)建立自己的品牌，扩大自己的影响力，从而更好地推动组织的变革。作为公司的中坚力量，中高层干部承担了太多的职责，被寄予了太多的期望，但权力相对来说比较小，在很多关键权力(比如员工的薪酬、晋升等方面)上，中层只有建议权，决定权集中在公司领导层。

同时，公司越大，分工越细，越需要跨部门的沟通和合作。管理干部需要学会去影响人，包括去影响自己的领导、去影响同级部门的经理、去影响自己的下属。

那么，如何才能做好中高层管理人员的培训呢?

一、要转变培训观念。

要转变培训是浪费人力、物力、财力的观念，树立起培训是企业的一种投资行为的培训观念，要让参与者认识到培训的价值，认识到培训是可以使企业获得长期综合收益的行为，其重要性甚比企业看见的厂房投资、设备投资更为重要，对企业发展的影响更为长远。

二、要基于企业发展战略的高度，进行系统化、全方位的培训设计。

在不影响正常工作的前提下，分阶段组织培训实施，在具体工作中充分考虑中高层管理人员在企业中的管理层次、岗位特点、文化基础，进行个性化的课程设计，丰富培训内容，充分发挥好培训的实际效果。切实提高中高层管理者的领导水平、影响力和领导艺术，中高层管理者的思想素养，以及他们的理论素养和管理执行力。

三、要实现培训目标化。

中高层管理人员培训要确立一个明确目标，为了达到这个目标而实施培训。比如通过这次培训认识到公司的战略、策略、运营、人员的互动关系，学会如何认识到管理中的核心要则;通过下次培训掌握员工管理中的识人、用人、育人、励人和留人的技巧;再一次培训能够运用员工激励技术，提升下属工作意愿等。

四、要注重培训方式的创新。

你说我听、课后考试的传统培训模式，往往会导致参加培训的中高层领导人员慢慢丧失对培训的兴趣，很难取得很好的效果。因此，在培训方式上，要体现出层次性、多样性，要与普通员工培训拉开梯度，采用不同性质的、不同水平的培训。要灵活、生动、活泼，注意讲授的方式方法，使参加培训人员易于接受。中高层管理者的培训更要丰富多样，不只是形式多样化，内容也要多样化，要积极采用情景模拟、案例分析、对策研究、开放式教学等参与性和实践性强的培训方式，不能只让中高层管理者坐在屋里学习，要结合具体的情况进行演练。

五、要注重培训习惯行为。

好的工作习惯，是取得成功的基础。好的工作习惯对工作的促进作用无需多言。现实中，培训过后我们却往往会面对“原来干什么，现在还干什么，原来怎么干，现在还怎么干”的残酷现实，培训的目的是否较好地得到了实现，让组织者充满疑惑。因此，培训课程要切实关注参训者对培训讲授先进知识和方法的演练，并引导其改善开展工作和思考问题的习惯。而参训人员通常不会主动地使用一种不熟悉的行为，这就需要组织在培训后通过几方面的配套措施，多管齐下，激励和辅导中高层管理人员按照培训中所学的那样来思考和工作，反复地应用学习到的行为，逐步养成习惯。

六、要做好培训的考核工作。

在培训结束后，很多企业往往感觉，只要是培训气氛热烈，人员参与热情高，培训就是成功的，培训也就完成了，人们都皆大欢喜。然而我们随后就会发现以下现象：培训时激动、培训后不动;受训课程，开始时感觉很新鲜，时间一长学到的知识却又忘得一干二净，培训的作用逐渐消于无形。搞培训，要的是效果，而不是追求形式，如果不加强培训考核，培训过后不对培训知识进行复习和巩固，同样会使培训失效。所以定期组织培训考核，包括考试和面谈等方式，给员工一定的压力感，并制定具体的培训奖惩考核制度，增强学习的积极性、主动性和紧迫性，从而帮助参训人员树立终身学习的思想，创建学习型团队和学习型企业。

培训是一个系统工程，要想工程质量好，就需要从培训的各个环节下功夫，任何环节都不能马虎，培训要见效果，关键的就是要与工作结合起来，只有这样的培训才是实战的，才会受欢迎，也才能出效果。为培训而培训，与实际工作脱节，那样的结果只能是竹篮打水一场空。